Nos vamos de vacaciones, por eso te dejamos una guía con preguntas frecuentes

INFORMACIÓN GENERAL:


¡Bienvenida a Elenas!

Es muy fácil empezar:

A través de tu aplicación puedes enviarle las últimas colecciones de productos y ofertas a tus clientes o simplemente montarlo en tus redes sociales, cuando tus clientes eligen el producto ellos (o tú si así lo deseas) realizan la compra por www.elenas.la usando tu código de vendedora (tu codigo lo encuentras al entrar a tu aplicación), Tus clientes tienen 2 formas de pago: Contra entrega y Pago seguro en línea, cuando la compra es mayor a 30.000 pesos el envío es completamente gratis, además de eso el envío del producto dura de 5 a 10 días a través de Servientrega

Luego de entregado y cobrada tú venta pagamos tu comisión a través de NEQUI los días 15 y 30 de cada mes (Contra venta efectiva: PAGADA Y ENTREGADA), Nequi es una billetera virtual de Bancolombia que debes abrir bajando su aplicación a tu cel.

¡Y listo, Ahora solo te queda empezar!

 

  • ¿Cuáles son los beneficios de Elenas? 
  • Nuestro mayor interés es que mujeres que buscan aumentar su ingreso y emprender su negocio puedan hacerlo de manera muy fácil y sin riesgo. Con Elenas puedes compartir productos y las mejores promociones por WhatsApp desde la app. Esto te permite alcanzar más clientes potenciales y ganar con cada compra de una cliente tuya. Y lo mejor es que ni tienes que entregar, ni cobrar. De esto nos encargamos nosotros. Otros beneficios son que no manejamos pedidos mínimos, programa de referidos, incentivos, y capacitación constante tanto en venta como en recomendaciones que puedes darle a tu clienta.

  • ¿Qué es lo primero que debo hacer como embajadora de Elenas?
    • Identificar clientes potenciales: Después de conocer los productos en nuestra página web www.elenas.la

     piensa en quién de tus contactos puede estar interesado en los productos de Elenas.

    • Preséntate como embajadora de Elenas:  Manda un mensaje a 10 personas contando que ya estás con Elenas “Hola soy embajadora de Elenas, una plataforma de ventas online con excelentes promociones de productos para ti, además tenemos diferentes opciones de pagos para ti como es pago en línea o pago contra entrega y podemos enviar a cualquier parte de Colombia, si la compra es mayor a 30.000 tu pedido puede salir ¡GRATIS!”
    • Comparte productos desde la app: En tu aplicación de Elenas puedes compartir producto o colecciones a tus redes sociales, desde Whatsapp hasta Facebook, recuerda colocar al momento de compartir colocar un mensaje atractivo para tus clientes y sobretodo no olvides poner tu código de vendedora y la web de elenas (www.elenas.la)


  • ¿Cómo puedo maximizar mis ventas? 

  • Te recomendamos revisar la aplicación de Elenas a diario, de esta manera podrás ver los últimos descuentos y promociones, además de ver las colecciones y los productos más nuevos que puedes compartir con tus clientes. Lo más importante es constantemente compartir en tus redes sociales para que tus clientes siempre estén enterados de lo último en Elenas.

  • ¿Que es el código de embajadora?

  • ¡El código de embajadora es súper importante! Recuerda que con el código de embajadora es la única manera que podemos asignar una venta como tuya para que te obtengas la ganancia de esa venta. El código de embajadora se coloca en el carrito de compra al finalizar la misma ¡y listo!



  • ¿Cómo compran mis clientes ?

  • Luego de haber elegido el producto en la colección que enviaste o publicaste, tu cliente entra a la web www.elenas.la y hace la compra allí, lo más importante es que coloque tu código de vendedora para identificar esta venta como tuya.



  • ¿Cómo me ayuda la aplicación de Elenas y las colecciones de productos?

  • En la aplicación puedes manejar tus clientes, ver el estado de tus órdenes, y lo más importante compartir colecciones y productos a tus (potenciales) clientes. En las colecciones curamos los mejores productos y promociones para que los puedas compartir con tus clientes. Te lo puedes imaginar como un catálogo virtual alrededor de un tema especifica como "Los productos más vendidos de Elenas" o "Los mejores productos para las vacaciones", de esta manera es más fácil enseñar el portafolio de productos a tu clientela.


  • ¿Cuales son las formas de pago para la compra en la web?

  • Tus clientes tienen 2 formas de pago que pueden elegir desde la web de Elenas, Pago contra entrega en el que tu cliente solo paga hasta que recibe su pedido, ó el pago por la plataforma de PayU que permite el pago en línea a través de tarjetas débito o crédito, o el pago en sitios como efecty, baloto, paga todo etc.



  • ¿Cómo pagan mi ganancia?

  • Pagamos tu ganancia los días 15 y 30 de cada mes, y las ventas que entran en esta fecha de pago son aquellas que estén efectivas (Cobradas y entregadas) hasta un corte previo de 5 días días antes de la fecha de pago es decir los días 10 y 25 del mes. Hacemos tu pago a través de NEQUI, la cual es una cuenta de ahorros simplificada de Bancolombia que abres desde la aplicación la cual debes descargar de la Play Store en tu celular.

    Más información: https://www.nequi.com.co


  • ¿Cómo funciona el envío?

  • Tenemos envio en toda Colombia, si la compra de tu cliente es mayor a 30.000 COP su pedido sale completamente gratis, de lo contrario el cobro depende de la zona pero puede variar desde 7000 COP hasta 13000 COP. Los envíos tardan de 3 a 5 días en Bogotá y de 7 a 10 días en el resto de Colombia.


  • ¿Manejan premios y incentivos?

  • Si, todos las semanas ofrecemos diferentes premios exclusivos para nuestras embajadoras.

  • ¿Como puede rastrear su pedido mi cliente?

  • A tu cliente le llega el número de la guía una vez el producto sale a distribución para que le haga seguimiento en servientrega, tambien recuerda que en tu aplicación cambia el estado del pedido de ORDENADO a DISTRIBUCIÓN y te incluye la guía de servientrega con la que puedes rastrear la orden e informar a tu cliente.


  • ¿Los productos en Elenas tienen garantía?

  • Si, todos los productos tienen 2 meses de garantia con Elenas, y además con cada marca tiene garantía adicional.


  • ¿Puedo comprar por mi cliente?

  • Claro, puedes hacer la compra por tu cliente para ayudarlo siempre y cuando la información de contacto (Celular) sea de tu cliente que va a recibir la orden.